condition de vente

Le contrat stipulé entre la société (nakone distribuzione di lo sciuto giuseppe via mazzini 57 ,91022 castelvetrano (tp) | numéro de TVA 01941430819) à travers ce site nakonestore.com et le Client doit être considéré comme conclu, même si ce n'est que partiellement de la commande, à partir de nakonestore.com

Cette acceptation est considérée comme implicite, dès communication préalable, de quelque manière que ce soit, au Client. 

En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales de vente.

 

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Le système de commerce électronique adopté sur le site nakonestore.com est conçu pour garantir une transparence maximale au Client, en indiquant en temps réel l'état exact de disponibilité des produits en stock et les délais de livraison associés. Cependant, nous devons considérer le fait que plusieurs utilisateurs peuvent passer des commandes pour le(s) même(s) article(s) en même temps et par conséquent faire varier la quantité de produits présents dans notre entrepôt. Dans ce cas, il nous appartiendra d'informer de manière appropriée par courrier électronique le client de tout problème lié à la disponibilité du produit, qui pourra alors décider librement d'annuler ou non la commande passée. En cas d'annulation, vous serez immédiatement remboursé du montant payé.

ORDRES

Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement via Internet (en ligne). Le client qui envoie la commande directement depuis le site recevra, à la fin de la procédure, une communication par courrier électronique (E-mail) confirmant la commande, avec l'indication du numéro de commande correspondant. Il est possible d'annuler une commande uniquement si elle n'a pas encore été traitée et si la marchandise n'a pas encore été expédiée, au moyen d'une communication écrite à envoyer par email à nakonedistribuzone@gmail.com dans le cas où le client ne le souhaite plus. un produit spécifique déjà transformé, vous avez le droit d'exercer le droit de rétractation.

 

PRIX DE VENTE

Tous les prix de vente affichés sur le site nakonestore.com sont indiqués en euros et sont des prix TTC comme indiqué dans les fiches produits respectives ; cependant, dans de rares cas exceptionnels, ils peuvent changer sans préavis. Les frais de port, hors promotions ou autres, sont à la charge du Client, clairement affichés avant de finaliser la commande. En cas d'écart de prix, suite à la commande du client, ceux-ci seront immédiatement communiqués au client par e-mail qui pourra se rétracter de l'engagement d'achat pris sans aucune pénalité.

 

RÉCLAMATIONS ET RETOURS (demande RMA)

A réception de la marchandise, le Client est tenu de vérifier immédiatement son état et sa conformité.

Les réclamations relatives à la conformité des produits, également en ce qui concerne leur quantité et/ou leur aspect extérieur, doivent être formulées par écrit en utilisant le formulaire en ligne RMA approprié qui peut être consulté après vous être connecté avec vos identifiants, directement en ligne dans notre boutique.

Les marchandises doivent être retournées dans l'état dans lequel elles ont été envoyées, exemptes de défauts et complètes avec l'emballage d'origine et tous les accessoires contenus dans le colis d'achat. Dans le cas des machines à café, les retours ne sont possibles que pour les modèles encore intacts et non utilisés par le client.

Le retour doit être envoyé à notre entrepôt accompagné de la facture d'achat et du numéro RMA correspondant préalablement approuvé par le personnel de Cialdemania.it. Les marchandises sans ce numéro ne seront pas acceptées.

 

GARANTIES

Tous les produits commercialisés par la société nakonestore.com sont couverts par la garantie accordée par le fabricant, dans les termes et modalités établis par ce dernier et par la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02.

La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe.

Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de référence de numéro de TVA dans le bon de commande).

En cas de défaut de conformité, nakonestore.com rétablira, sans frais pour le Client, (à l'exception des frais de transport qui restent à la charge du Client) la conformité du produit par réparation/remplacement.

Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, l'anomalie n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les frais de vérification et de restauration demandés par l'Assistance Agréée seront facturés au Client, ainsi que les frais d'expédition. les frais s'ils sont engagés.

NB En aucun cas les machines à café ne seront acceptées en assistance sans la facture papier correspondante, envoyée avec l'appareil au moment de l'achat, document sans lequel il sera impossible de bénéficier de la garantie.

Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival : produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant.

Le moment du remplacement ou de la réparation éventuelle du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.

Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas en mesure de restituer à son client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), nakonestore.com pourra procéder à sa discrétion au remboursement de la totalité du montant payé ou à son remplacement par un produit de valeur égale. ou des caractéristiques supérieures.

Aucun blâme ne peut être attribué à nakonestore.com pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.

Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client (à ses frais) dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels , câbles , etc...).

 

DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est réglementé par la loi si le client-consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA dans le formulaire de commande) a le droit
de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer toute communication ou le formulaire complété à nakonedistribuzione@gmailcom dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la marchandise.
Cette communication doit être envoyée par COURRIER RECOMMANDÉ avec accusé de réception adressé à :
distribution nakone de lo sciuto giuseppe
Via Mazzini 57
91022 castelvetrano (TP)

Attention : les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation

Méthode de retrait
Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes (article 67 du Code de la consommation) :
Si le bien a été livré, le consommateur est tenu de le restituer ou de le mettre à disposition du professionnel ou de la personne désignée par lui, selon les modalités et délais fixés par le contrat. Le délai de retour de la marchandise ne peut en aucun cas être inférieur à dix jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise. Aux fins du délai, les marchandises sont considérées comme retournées lorsqu'elles sont livrées au bureau de poste ou au transporteur maritime acceptant.

L'intégrité substantielle des marchandises à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation ; le Vendeur se réserve donc le droit de vérifier et d'évaluer dans le cas particulier la possibilité de rétractation et/ou la diminution concrète de la valeur du produit en tenant compte de la particularité de la marchandise vendue.
Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, le consommateur doit placer les produits INTACT tels qu'ils ont été reçus dans le colis envoyé par Nakone Distribuzione di Lo Sciuto Giuseppe.
Ils ne sont en aucun cas remboursables :
- les produits alimentaires dont l'emballage est même partiellement ouvert.
- machines à café déjà utilisées ou mises en service ou, dans le cas de machines à café en acier, sans film protecteur approprié, car son absence compromet la commercialisation de la marchandise ;
- des cartons de café déjà ouverts et partiellement consommés.